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좋은영양! 맛있는영양! Medifood 메디푸드TM

환자용 Foods for Patients

경관급식 환자, 당뇨, 크론병, 연하곤란 등
다양한 질환에 적합한 맞춤 영양 솔루션을 제시합니다.

어르신용 Foods for General

간편한 식사 대용식이나 단백질, 식이섬유와 같은 특정 영양소를 보충해주는
다양한 형태의 제품을 소개합니다.

소아용 Foods for Infant and Children

저체중아, 미숙아, 성장부진, 크론병, 단장증후군 등의 환아에게 꼭 맞는
최적의 영양 솔루션을 제공합니다.

자주하는 질문 나만의 영양주치의 "메디푸드"

주문 결제 배송 및 환불 관련질문

주문 결제 배송 및 환불 관련 상세내용
1. 제품을 환불하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

주문하신 상품을 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한하며, 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.

1) 해당 제품을 본사로 택배 발송을 해주십시오.
2) 제품 구매 당시 발생하는 비용(택배비, 포장비) 5,000원을 공제하고, 나머지 금액에 해당하는 부분을 환불해 드립니다.

2. 현재 병원에 입원 중인데, 제품 수령이 가능할까요?
제품은 고객님께서 희망하시는 주소로 발송이 가능합니다.
병원에 입원 중인 고객님의 경우, 병원명과 세부주소(예 - 0병동 0호실, 환자이름)를 말씀해주시면 제품 수령이 가능합니다.
3. 제품을 꼭 당일 구매하고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요?

서울 및 경기 지역의 경우 퀵 서비스를 통해 제품을 발송해 드립니다.

지방의 경우 지역의 터미널까지 퀵 서비스로 제품을 발송하므로 고객님께서 직접 터미널에서 제품을 수령하셔야 합니다.

(단, 퀵서비스 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.)

4. 배송은 얼마나 걸리나요?

평일 오후 15시까지 입금이 완료되면 택배는 당일 발송되어 1~2일 이내에 배송이 됩니다. 해당 시간 이후 접수 건은 익일 발송됩니다.
(단, 도서 산간 지역이나 명절, 연휴 등에는 상황에 따라 배송 시간이 더 소요될 수 있습니다.)

5. 배송은 어떻게 이루어 지나요?

제품 구매가격이 5만원미만인 경우 배송 비용 3000원이 부과됩니다.

제주지역은 제품구매가격이 5만원 미만인 경우 기본 배송비 3,000원에 3,000원이 더 추가됩니다.
이는 제품 구입수량에 비례하지 않으며 일괄 적용됩니다.

* 주의 ! : 택배 발송 방식으로는 당일 배송이 불가능합니다. (최소 하루가 소요됩니다.)

6. 제품을 주문하고 싶은데, 어떻게 해야 할까요?

전화나 인터넷 홈페이지를 통해 주문이 가능합니다.
전화의 경우 : 080-468-7001 (수신자부담)
인터넷 홈페이지의 경우 : www.medifoods.co.kr ->  상단 해당 카테고리 클릭 -> 제품 주문

7. 결제는 어떻게 이루어 지나요?
결제 방법에는 크게 현금결제와 카드결제가 있습니다.
현금결제를 원하시는 분은 전화로 주문하셔야 합니다.
카드결제를 원하시는 분은 인터넷을 통해 주문하셔야 합니다.

* 주의 ! : 전화로 주문하실 경우 개인정보 유출 등의 문제로 인하여 카드 결제는 불가능합니다.

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